Gizlilik Politikası

Lovyum.com olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu politika, hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Topladığımız Bilgiler

Lovyum.com üzerinden sunulan hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, adres, telefon numarası ve e-posta adresi
Ödeme Bilgileri: Sipariş sırasında kullanılan ödeme bilgileri (kart bilgileri şifreli olarak işlenir ve sistemlerimizde saklanmaz)
Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerezler ve site kullanım verileri
Alışveriş Bilgileri: Sipariş geçmişi, kullanıcı tercihleri ve geri bildirimler

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Siparişlerin işlenmesi, hazırlanması ve teslim edilmesi

Kampanya, indirim ve yenilikler hakkında bilgilendirme yapılması

Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve dolandırıcılığın önlenmesi

3. Bilgi Paylaşımı

Lovyum.com, kişisel bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşır:

Hizmet Sağlayıcılar: Kargo, lojistik ve ödeme altyapısı sağlayıcıları
Yasal Gereklilikler: Yetkili resmi kurumların talep etmesi halinde
Analiz ve İş Geliştirme: Anonimleştirilmiş veriler istatistik ve analiz amacıyla kullanılabilir

4. Çerezler ve Diğer Teknolojiler

Lovyum.com, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanır. Çerezler, cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır ve şu amaçlarla kullanılır:

Kullanıcı tercihlerini hatırlamak

Site performansını ve ziyaretçi davranışlarını analiz etmek

Çerez ayarlarınızı tarayıcı üzerinden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

5. Verilerinizin Korunması

Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli tüm teknik ve idari önlemler alınmaktadır:

Tüm veri iletimi SSL sertifikası ile şifrelenmektedir

Verilere yalnızca yetkili personel erişebilir

Ödeme işlemleri PCI-DSS uyumlu güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilir

6. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme

Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Lovyum.com, bu gizlilik politikasını gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler web sitesinde yayımlandığı andan itibaren geçerli olur.